Voor elke campagne die tot fietsen wil aanzetten, is een goed inzicht in gedragsdeterminanten noodzakelijk. Mobiel 21 neemt het Gedragswiel van het Vlaams Instituut Gezond Leven daarbij als uitgangspunt. Vervolgens komt het erop aan de doelgroep en de gedragsveranderingsstrategie van de campagne te bepalen. In die strategie kunnen beloonsystemen een belangrijke techniek zijn om gedrag te veranderen. Het cahier schetst de randvoorwaarden voor een succesvolle belooncampagne. Vooral de context is in deze belangrijk.